Mùa lễ hội đầu xuân năm nay, các cơ quan chức năng tỉnh tăng cường triển khai nhiều giải pháp nhằm bảo vệ quyền lợi của người dân, du khách. Nỗ lực này không chỉ xây dựng hình ảnh các điểm đến an toàn - văn minh mà còn hướng đến xây dựng nền thương mại - du lịch chuyên nghiệp, minh bạch.

An tâm về giá, trọn vẹn niềm vui

Mùa xuân là thời điểm người dân, du khách thập phương tập trung về các khu di tích, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh để tham quan, du lịch. Cùng với dòng người trẩy hội là sự gia tăng của các hoạt động vui chơi, giải trí cũng như nhu cầu tiêu dùng thực phẩm và dịch vụ, đặt ra yêu cầu cao về công tác quản lý và tổ chức tại địa phương.

Khảo sát tại một số cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống trên địa bàn tỉnh trong dịp Tết Nguyên đán cho thấy, đa số các quán đều áp dụng mức phụ thu từ 20 - 30% từ mùng 1 đến hết mùng 6 Tết. Sau thời gian này, giá dịch vụ đã trở lại mức bình thường.

Ông Lê Thanh Sơn, du khách đến từ tỉnh Lâm Đồng cho biết: “Tôi chọn đến Đắk Lắk từ mùng 7 Tết vì nghĩ lượng khách đã vơi bớt. Chất lượng món ăn, đồ uống tại các điểm gia đình tôi ghé thăm đều rất ngon, giá cả hợp lý, không có tình trạng "hét giá" như một số nơi khác”.

Du khách tham quan điểm bán hàng lưu niệm tại Gành Đá Đĩa

Chị Trần Ngọc Hà, một người dân tại phường Buôn Ma Thuột cũng tỏ rõ sự hài lòng sau chuyến hành trình trải nghiệm khắp tỉnh nhà. “Chuyến du xuân vừa qua giúp gia đình tôi cảm nhận rõ nét sự chuyên nghiệp trong dịch vụ du lịch tại địa phương. Sự vui vẻ, mến khách của đội ngũ nhân viên cùng các sản phẩm dịch vụ đa dạng cho thấy Đắk Lắk là điểm đến văn minh, hiếu khách”, chị Hà chia sẻ.

Ở cả hai khu vực Đông và Tây Đắk Lắk trong dịp Tết Nguyên đán và lễ hội xuân năm nay, lượng khách du lịch và người dân nội tỉnh sử dụng dịch vụ lưu trú, ăn uống khá đông. Chất lượng dịch vụ, thực phẩm được các cơ sở kinh doanh cũng như người tiêu dùng quan tâm hơn cả.

Theo anh Trần Ngọc Linh, chủ quán Buffet lẩu - nướng Ớt Xanh (phường Tuy Hòa), dịp Tết bình quân mỗi ngày quán phục vụ từ 600 - 1.000 suất, tăng gấp 3 - 4 lần so với ngày thường. Trong quá trình kinh doanh, chất lượng dịch vụ, an toàn vệ sinh thực phẩm luôn được quán ưu tiên. Từ khâu nhập hàng có nguồn gốc, sơ chế, chế biến, bảo quản đều được kiểm soát theo đúng quy định, đảm bảo yêu cầu về thực phẩm an toàn.

Chị Nguyễn Bích Thủy, chủ một quán thức ăn nhanh ở trung tâm phường Tuy Hòa khẳng định: "Mỗi nguyên liệu đều được tôi tuyển chọn kỹ lưỡng từ những nguồn cung uy tín, có giấy tờ rõ ràng. Với tôi, sự an tâm và tín nhiệm của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh".

Đông đảo du khách tham dự Lễ hội Đua thuyền truyền thống xã Ea Ning lần thứ I năm 2026. Ảnh: Hồng Chuyên

Xây dựng thương hiệu du lịch từ niềm tin du khách

Chuỗi lễ hội Xuân Bính Ngọ kéo dài hết tháng Giêng là cơ hội để lan tỏa những giá trị văn hóa độc đáo của Đắk Lắk. Giữa không gian trẩy hội náo nức, sự phong phú của ẩm thực "biển - rừng" đặc trưng chính là mảnh ghép hoàn hảo, tạo nên ấn tượng khó quên trong lòng mỗi du khách.

Nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và giữ gìn hình ảnh thương mại, du lịch của tỉnh, các ngành chức năng, địa phương trên địa bàn tỉnh tiếp tục phối hợp, triển khai các biện pháp tuần tra, kiểm soát thị trường, hoạt động kinh doanh dịch vụ của các cơ sở; kịp thời phát hiện nguy cơ phát sinh các hành vi vi phạm như kinh doanh thực phẩm không bảo đảm an toàn, nhập lậu, không rõ nguồn gốc xuất xứ hoặc lợi dụng đông khách để tăng giá dịch vụ, hàng hóa bất hợp lý. Qua đó góp phần tạo niềm tin, xây dựng hình ảnh đẹp về du lịch, thương mại của tỉnh.

Theo ông Vương Minh Sơn, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Lắk, lực lượng quản lý thị trường tỉnh chủ động bám sát kế hoạch đã xây dựng; phối hợp liên ngành chặt chẽ, thiết lập hệ thống chia sẻ thông tin xuyên suốt nhằm kiểm soát cung - cầu hàng hóa, dịch vụ; kiên quyết xử lý các hành vi đầu cơ, nâng giá bất hợp lý, đảm bảo thị trường Đắk Lắk vận hành ổn định, minh bạch, nhất là trong dịp Tết và mùa lễ hội xuân 2026.

Khang Anh

Nguồn: “Báo Đắk Lắk Điện tử”

https://baodaklak.vn/van-hoa-xa-hoi/202603/bao-ve-quyen-loi-nguoi-dan-du-khach-mua-le-hoi-6b90eac/